Início > Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

CAMBIOS

Si deseás realizar un cambio de la mercadería adquirida en www.cloetas.com.ar puedes hacerlo de la siguiente manera:

Envía un mail a ventas@cloetas.com.ar con el número de pedido y producto a cambiar.
Tienes un plazo máximo de 30 días corridos de recibida la compra para efectuar el cambio.
Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos. Con sus etiquetas y el packaging correspondiente.
El cliente deberá enviar el producto a cambiar a El Salvador 4633, Palermo, CP 1414. Una vez recibido, Cloetas enviará el artículo seleccionado de cambio.

Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero. El cliente tendrá que informar al sector de ventas (ventas@cloetas.com.ar) en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra. Se tomará el valor abonado.
De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.